Услуги и инфраструктура

Терминалы внутренних и международных авиалиний оборудованы всем необходимым для комфортного пребывания пассажиров. На территории аэровокзала предоставляется ряд основных и дополнительных услуг.

Процедура регистрации на внутренний рейс начинается за 1,5-2 часа, заканчивается за 40 минут до вылета. Пассажиры, вылетающие бизнес-классом, проходят регистрацию и оформляют багаж в отдельном зале. Предполетный контроль осуществляется в общем порядке. Регистрация на международный рейс начинается за 2,5-3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. После оформления багажа и прохождения всех необходимых контролей пассажиры приглашаются в зал ожидания.

На сайтах крупных авиаперевозчиков пассажиры могут воспользоваться услугой онлайн регистрации. На соответствующей вкладке пассажир может выбрать удобный рейс и место в салоне самолета. После оплаты билета необходимо распечатать посадочный талон, с которым пассажир прибывает в аэропорт.

В случае опоздания ко времени окончания регистрации на рейс пассажиру может быть отказано в перевозке.

Пассажирские терминалы оборудованы всем необходимым для без барьерного перемещения маломобильных граждан. В случае необходимости сотрудники аэропорта окажут помощь в перемещении по терминалу, регистрации и оформлении багажа, а также прохождении необходимых контролей. Пассажирам предоставляются кресла-коляски и оказывается помощь при посадке и размещении на борту самолета. В случае необходимости маломобильному гражданину будет оказана медицинская помощь. На территории парковочного комплекса предусмотрены места для стоянки автомобилей лиц с ограниченными возможностями. При покупке билета на маломобильного пассажира рекомендуется сообщить о своем статусе сотрудникам аэропорта.

Для пассажиров с маленькими детьми на территории аэровокзала оборудована круглосуточная комната матери и ребенка. Право на посещение комнаты имеют пассажиры с детьми до 7 лет и с детьми-инвалидами до 14 лет, а также беременные женщины на поздних сроках. За размещение в комнате плата не взимается.

Комната матери и ребенка оборудована:

• Игровой зоной для организации детского досуга;
• Спальней с детскими кроватками и столиками для пеленания самых маленьких;
• Кухней с холодильником, микроволновой печью и чайником для разогрева пищи.

При посещении комнаты матери и ребенка необходимо предъявить паспорт пассажира, посадочный талон на рейс и медицинскую справку на ребенка из медпункта.

Медицинский пункт аэропорта расположен на 1 этаже международного терминала. Медицинская помощь оказывается в круглосуточном режиме совершенно бесплатно.

В медпункте оказывают следующие услуги:

• Экстренная помощь в случае обращения пассажира;
• Консультирование по вопросам безопасности на воздушном транспорте и наличия противопоказаний;
• Выдача справок на детей перед посещением комнаты матери и ребенка.

По вопросам работы медпункта можно обратиться по телефонам +7 (909) 393-54-22, +7 (8442) 26-12-03.

На первом этаже внутреннего терминала расположена круглосуточная камера хранения багажа и ручной клади. За первый день хранения взимается плата 300 рублей, каждые последующие сутки – 50 рублей. Оплата услуги осуществляется в момент сдачи багажа. При сдаче вещей в камеру хранения пассажир предъявляет документ, удостоверяющий личность.

На 1 этаже обоих терминалов расположены автоматизированные стойки самостоятельной упаковки багажа. На упаковку единицы багажа уйдет не более 1 минуты. Плотный слой полиэтиленовой пленки позволит защитить вещи пассажира от загрязнения или случайного вскрытия во время путешествия. Стоимость упаковки одной единицы багажа составляет 500 рублей. Воспользоваться услугой по упаковке можно в круглосуточном режиме без выходных и праздничных дней.

В ожидании вылета пассажиры могут перекусить в уютных кафе, расположенных на территории пассажирских терминалов. В терминалах также расположены различные магазины: с сувенирной продукцией, печатными изданиями, кондитерскими изделиями и другой продукцией.

Пассажиры аэропорта могут воспользоваться услугой доступа в интернет. Для этого необходимо пройти простую процедуру авторизации.

В терминале внутренних авиалиний расположены банкоматы крупных финансовых организаций страны, работающих в круглосуточном режиме. Здесь пассажиры могут осуществить необходимые операции со своими денежными средствами.

На 1 этаже терминала внутренних линий расположена круглосуточная аптека «Здоровые люди» с широким ассортиментом медицинских аппаратов.

В терминале международных авиалиний расположен VIP-зал, где созданы все условия для комфортного ожидания рейса. К услугам посетителей зал для проведения переговоров, зона отдыха с барной стойкой, возможность прохождения регистрации и предполетных контролей в отдельном помещении, доставка к борту самолета спецтранспортом. Для обслуживания в VIP-зале аэропорта необходимо подать предварительную заявку по номеру телефона администратора зала повышенной комфортности.

К услугам пассажиров гостиница, расположенная всего в 100 метрах от здания аэровокзала. В гостинице оборудованы 50 уютных номеров различного класса со всем необходимым для комфортного отдыха: новая мебель, душевая комната, телевидение, доступ в интернет. Пассажиры могут воспользоваться услугами стирки и глажки белья.

К услугам пассажиров номера различного класса и ценовой категории от эконом до класса люкс, рассчитанные на 1-3 человек.

Постояльцы гостиницы могут воспользоваться услугами побудки к рейсу, комнаты матери и ребенка, ускоренного бронирования и обслуживания номеров и т.д. На 1 этаже гостиницы работает кафе «Экипаж», где можно попробовать различные блюда по доступной цене. Стоимость завтрака в кафе включена в стоимость номера.

Информацию о наличии свободных номеров, а также об их стоимости можно уточнить на сайте аэропорта, а также у администратора рецепции по номеру телефона +7 (8442) 26-11-81.

Полный перечень услуг, предоставляемых на территории аэропорта, а также их стоимость можно уточнить по номеру телефона справочной службы аэропорта.